수리 및 설치 서비스의 선진화

동네프로

기술의 발전 덕분에 우리는 삶에서 훌륭한 전자제품들을 만나게 되었지만 발전하는 기술과는 다르게 유저가 전자제품을 설치, 관리, 수리하는 일은 아직 많이 불편합니다.

동네프로는 전자제품 관리의 불편함에서 시작되었습니다. 정보의 불균형으로 소비자들의 불편이 큰 컴퓨터 시장을 거점으로 동네프로는 전자제품의 수리/설치 서비스의 선진화를 이끌고 있습니다.

동네프로

동네프로는 전자제품의 수리, 설치가 필요한 유저에게 주변의 전자제품 전문가를 연결해드리는 서비스 입니다.

컴퓨터를 비롯한 주변기기, 태블릿PC, 스마트폰 프로님들을 동네프로를 통해 만나보실 수 있습니다.동네프로 서비스 시작하기

동네프로 PRO 사이트

동네프로 PRO사이트를 통하여 서비스가 필요한 고객을 가장 쉽게 만나실 수 있습니다.

동네프로 PRO사이트에서는 추후 일반고객의 서비스 요청뿐만 아니라 동네프로 BIZ 고객사의 보증수리 출장요청까지 다양하게 만나실 수 있습니다.

PRO사이트 이동하기
PRO 모바일 앱 출시예정
동네프로를 빌려드립니다

동네프로 BIZ 서비스

훌륭한 제품만큼 고객 서비스도 완벽하게 만들어드리는 “동네프로 BIZ 서비스” 입니다.

편리한 모바일 고객센터, 기술상담 콜센터, 전국 동네프로 네트워크를 제공해드립니다. 보증서비스, 제품 수리, 교환까지 동네프로 BIZ가 담당합니다.

동네프로 BIZ는 전국의 고객들에게 균일한 서비스가 제공되도록 자체 개발 솔루션을 지원합니다.

S/N 데이터베이스 관리, 접수 현황, 택배 현황 등 동네프로 BIZ에서 제공하는 모든 서비스를 확인하실 수 있습니다.동네프로 BIZ 더 알아보기

고객사

제이씨현컴퓨존성주
다나와별에서온컴퓨터기린

고객사 후기

(주) 별에서 온 컴퓨터동네프로 BIZ 구독형 솔루션은 모바일 고객센터와 같은 차별화된 서비스는 기본으로 제공되며 출장서비스가 필요한 접수건에만 과금이 이루어져 매우 합리적입니다. 기 구축된 별컴 CS인프라를 더욱 강력하게 만들어주는 솔루션입니다.제이씨현시스템(주)_Udea 모니터동네프로 BIZ 전담형 솔루션을 통해 집에서 서비스 받는 신개념 모바일 고객센터 “유케어스”를 런칭하고 유디아 고객님들의 서비스 만족도가 큰폭으로 상승했습니다. 유디아의 훌륭한 제품에 걸맞는 서비스 인프라를 갖추게 되었습니다.

FAQ

동네프로 BIZ의 서비스 범위는 어떻게 되나요?

동네프로 BIZ - 전담형 솔루션은 출고되는 모든 제품을 동네프로가 전담으로 책임지며 유저들의 서비스 상담부터 서비스 완료까지 동네프로에서 모두 책임지므로 제품의 개발, 판매에 집중하실 수 있습니다.

동네프로 BIZ - 구독형 솔루션은 전담형 솔루션의 비용이 부담되는 고객사를 위해 준비하였습니다. 동네프로BIZ 인프라 비용만 매달 구독방식으로 지불하시고 발생한 서비스 출장에 대해서만 추가 비용이 청구됩니다.

동네프로 BIZ 인프라에는 무엇이 있나요?

기본적으로 모바일 고객센터, 전국 프로 네트워크, Back-office 관리페이지가 제공됩니다. 상위 서비스를 선택하심에 따라 기술상담이 가능한 콜센터와 자재 입출고 관리 서비스가 추가로 제공됩니다.

동네프로 BIZ 서비스를 사용할 수 있는 전자제품 품목은 어떻게 되나요?

컴퓨터, CCTV, 생활가전, 카메라, 도어락 등 우리 주변 전문가의 설치와 수리가 필요한 모든 Tech 제품은 동네프로 BIZ 서비스가 함께 하겠습니다.