수리 및 설치 서비스의 선진화

동네프로 Connect

기술의 발전 덕분에 우리는 삶에서 훌륭한 전자제품들을 만나게 되었지만
발전하는 기술과는 다르게 유저가 전자제품을 설치, 관리, 수리하는 일은 아직 많이 불편합니다.

동네프로는 전자제품 관리의 불편함에서 시작되었습니다.
정보의 불균형으로 소비자들의 불편이 큰 컴퓨터 시장을 거점으로
동네프로는 전자제품의 수리/설치 서비스의 선진화를 이끌고 있습니다.

동네프로

동네프로는 전자제품의 수리, 설치가 필요한 유저에게 주변의 전자제품 전문가를 연결해드리는 서비스 입니다.

컴퓨터를 비롯한
주변기기, 태블릿PC, 스마트폰 프로님들을 동네프로를 통해 만나보실 수 있습니다.동네프로 서비스 신청하기

동네프로 PRO

동네프로 PRO앱을 통하여 서비스가 필요한 고객을 가장 쉽게 만나실 수 있습니다.

동네프로 PRO앱에서는 일반고객의
서비스 요청뿐만 아니라
동네프로 Connect 고객사의 보증수리 출장요청까지
다양하게 만나실 수 있습니다.

PlayStoreAppStore

동네프로 Connect

전국의 고객들에게 균일한 서비스를 제공하고 싶은 전자제품 제조사, 수입사를 위해 동네프로 Connect가 함께 합니다.

동네프로 Connect는 고객사에서 출고하는 모든 제품의 설치부터 보증서비스까지 우리동네프로들이 고객의 눈높이에서 스마트하고 빠르게 책임지는 솔루션입니다.

동네프로 Connect 서비스 안내

1 PC / 1년9,000원 (VAT 별도)

콜센터 위탁

기술 상담이 가능한 CS전문가로 이루어진 콜센터 위탁 서비스가 제공됩니다.


전국 출장

전국 325개의 프로 네트워크 (도서, 산간지역은 서비스가 지연될 수 있습니다.


모바일 고객센터

빠르고 쉽게 서비스를 접수 할 수 있는 모바일 고객센터를 제공합니다.


제품 S/N데이터베이스 관리

모든 제품에 우리동네프로들 S/N를 부여하며 개별 제품 DB관리로 고객의 문제에 대응하는 맞춤형 서비스를 제공합니다.


서비스현황Back-office지원

서비스 현황을 실시간으로 확인할 수 있는 Back-office를 지원해드립니다.

별도의 협의에 따라 서비스 커스텀이 가능합니다.

고객사

제이씨현컴퓨존성주
다나와별에서온컴퓨터기린

고객사 후기

(주) 별에서 온 컴퓨터동네프로 Connect 구독형 솔루션은 모바일 고객센터와 같은 차별화된 서비스는 기본으로 제공되며 출장서비스가 필요한 접수건에만 과금이 이루어져 매우 합리적입니다. 기 구축된 별컴 CS인프라를 더욱 강력하게 만들어주는 솔루션입니다.제이씨현시스템(주)_Udea 모니터동네프로 Connect 전담형 솔루션을 통해 집에서 서비스 받는 신개념 모바일 고객센터 “유케어스”를 런칭하고 유디아 고객님들의 서비스 만족도가 큰폭으로 상승했습니다. 유디아의 훌륭한 제품에 걸맞는 서비스 인프라를 갖추게 되었습니다.

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